Enviar Contatos Atrasados por E-mail
Introdução
Necessita poder enviar e-mail no controle dos atrasados para clientes em atraso.
Onde faz?
- Para enviar o e-mail dos atrasados, deve-se acessar o caso de uso: Financeiro > Crediário > Controle dos Atrasados, acessar o menu Ações da tela principal e clicar em Enviar E-mail Atrasados.
Será apresentada a tela:
Tela Controle dos Atrasados.
Nota
O e-mail será enviado para cada Ocorrência Atrasado que contiver um Padrão Contato com a Ação Contato com o parâmetro Enviar E-mail ligado.
Onde faz?
- Acessar o menu Segurança > Usuários aba Contas de E-mail.
Os e-mails de origem e destino deverão ser configurados no usuário e no cliente, de acordo com as imagens abaixo:
Será apresentada a tela:
Tabela Usuários.
Onde faz?
- Acessar o menu Elementos Fundamentais > Relacionamentos > Clientes > Aba Dados Identificação > Endereços Virtuais.
Nota
O Tipo de e-mail configurado para o cliente deverá ser E-mail Boleto.
Será apresentada a tela:
Tabela de Cadastros de Endereços Virtuais.
Onde faz?
Acessar o menu Financeiro > Crediário > Configurações > Regras Contatos Atrasados.
Deverá ser configurada a Sequência Contato Atrasado com o Formato que deverá anexar no e-mail e com o Modelo E-mail:
Será apresentada a tela:
Tela Regras Contato Atrasados.
Onde faz?
- Acessar o menu Elementos Fundamentais > Configurações Gerais > Modelos E-mail.
Na configuração do modelo de e-mail, foi habilitado o novo Papel E-mail Contato Atrasado, que converte o modelo de e-mail conforme os dados das Ocorrências Atrasados.
Será apresentada a tela:
Tabela Modelos de E-mail.
Enviar E-mail Atrasados, será questionado o usuário para saber se quer realmente enviar o e-mail.
Ao confirmar o envio, serão efetuados os envios de e-mail para os clientes que estão selecionados, ou seja, com o parâmetro Gerar Atrasado ligado, e com as ocorrências ainda não impressas.
Nota
Caso ocorra algum erro na geração do relatório anexo do e-mail ou no envio do e-mail, será mostrado em tela um painel com os erros ocorridos e será gravada uma nova Justificativa Ocorrência Atrasados para a Ocorrência não enviada.