Processos Gerais
- CIRCULAR INTERNA
- Normas e Procedimentos sobre "Uso de internet e e-mail"
- Normas e Procedimentos sobre "Utilização de Comunicadores Instantâneos"
- Normas e Procedimentos sobre "Utilização da agenda SAC & Work Flow"
- Normas e Procedimentos sobre "Contrato para cursos de aperfeiçoamento."
- Normas e Procedimentos sobre "Remuneração de Viagens de Desenvolvedores"
Processos do Departamento de Desenvolvimento
- DEVOPS
- Fluxogramas sobre Chamados, Tarefas e Propostas
- Procedimentos de Gerenciamento de Projetos
- Processo de Análise de Sistema
- Procedimentos para execução de tarefa do SPED
- Separação de Versão ou Release
- Separação de Versão ou Release do Checkout
Processos do Departamento de Qualidade
- Normas e procedimentos p/ a Liberação das versões do Totali Commerce
- Normas e procedimentos p/ a Liberação das versões do Totali Checkout
- Normas e procedimentos p/ a Liberação das versões do Totali BI
- Migrar Banco de Dados
- Modelos de Artigo
Processos do Departamento de Serviços
- Normas e procedimentos p/ Suporte
- Normas e Procedimentos sobre "Solicitação e Aprovação de Serviços"
- Processo de Registro para Tarefas de Sugestão e Customização
- Processo de Registro de Tarefas pelo Suporte