Totali SAC/Workflow
A solução de Workflow permite otimizar o fluxo de processos internos da sua empresa. A partir de um "Projeto" podemos definir as tarefas que serão desenvolvidas, com o intuito de agilizar o tempo da jornada de trabalho e facilitar nas decisões estratégicas, aumentando assim a produtividade de sua equipe.
Através do Workflow podemos controlar, acompanhar e monitorar adequadamente as etapas, prazos e regras dos negócios envolvidos. Elimina tempo improdutivo e gerencia a execução de todas as atividades envolvidas em um fluxo de trabalho, provendo rastreabilidade e melhores controles, não permitindo que alguma pendência com o cliente fique no esquecimento. No Totali Commerce SAC a opção Workflow fica disponível na barra de ferramentas da janela Principal do módulo ou então, via menu Principal, clique em Workflow.
Projeto
Para acessar as funções abaixo clique com o botão direito do mouse sobre o Projeto:
Criar: ao indicar a opção Novo, informe o nome do projeto.
Excluir: indique o projeto a ser excluído e clique em Remover.
Renomear: selecione o projeto e indique a opção Renomear.
Copiar: indique o projeto e clique em Copiar Estrutura ou use as teclas de atalho: Crtl+C e Crtl+V;
Visualizar Propriedades: essa opção apresenta informações sobre o projeto.
Controle de Tarefas
Tarefa é um conjunto de atividades que, se executadas, vão promover a transformação de um projeto, tendo em vista um objetivo específico. O Controle de Tarefas propicia recursos de fácil utilização para definição das informações necessárias à execução dos trabalhos e depois gerencia essas informações.
A elaboração de tarefas consiste em:
Definir objetivos;
Determinar Pontos de ação;
Testar e refinar as tarefas;
Recrutar usuários;
Realizar testes individuais.
Acesse Principal >>> Workflow.
1. Para criar uma Tarefa:
Na Árvore de Trabalho selecione um projeto ou subprojeto, clique no botão Novo ou via teclado use F10;
Ao completar os dados do registro, clique no botão OK ou via teclado use F12.
2. Para alterar uma Tarefa:
Clique duas vezes sobre o projeto ou subprojeto, no qual está registrado a tarefa e deverá ser alterada;
A tarja azul indica que aquele registro ( linha ), está selecionado atualmente e todas as operações serão efetuadas sobre esse registro;
Ao completar as alterações na tarefa, clique no botão OK ou via teclado use F12.
3. Para duplicar uma Tarefa:
Selecione uma tarefa e clique no botão Duplicar ou via teclado use F7;
Um novo registro será criado, basta alterar as informações.
4. Para ordenar a visualização das Tarefas no Grid :
- No Grid é possível mudar a ordem de visualização dos dados, algumas funções facilitarão tanto o preenchimento, quanto a consulta indo ao ponto específico. Pare o mouse sobre os botões e você terá a descrição da forma de visualização de cada um.
Árvore de Trabalho
Usado somente na ferramenta Workflow, a Árvore de Trabalho facilita na visualização e busca dos projetos e subprojetos. O projeto ou subprojeto apresentará uma figura de identificação na frente do nome, através desta identificação podemos acompanhar o andamento dos trabalhos.
Para acessá-la, clique no menu Principal em Histórico (se preferir use o botão de atalho específico da barra de ferramentas).
Ícones Cada ícone na frente de um projeto e/ou subprojeto, indica a posição de como está o andamento das tarefas relacionadas para cada um. Estas figuras serão alteradas de acordo com os processos executados.
Significado dos Ícones:
Indefinido: No planejamento do projeto alguma etapa não foi bem definida. Aguardando nova definição.
Cancelado: Por algum motivo o projeto foi cancelado, podendo ser reativado novamente a qualquer momento.
Executado: Todas as tarefas de projeto foram executadas, porém isto não significa a conclusão do projeto.
Aberto: O projeto está em "construção", as atividades estão em andamento.
Suspenso: O projeto e conseqüentemente suas atividades ficam suspensos por um período, podendo ser ativado novamente.
Aprovado pelo Cliente: Todas as tarefas foram cumpridas, integradas, revisadas e aprovadas pelo cliente.
Reprovado pelo Cliente: Todas as tarefas foram cumpridas, integradas, revisadas, porém o projeto não foi aprovado pelo cliente.
Bloqueado: Significa que o projeto está bloqueado para consulta por determinados usuários.
Projetos
Um projeto é um conjunto de ações que, se executadas, vão promover a transformação de uma situação identificada, tendo em vista um objetivo específico.
A elaboração de um projeto consiste em:
Identificar os problemas;
Identificar as suas causas;
Definir as ações que devem ser executadas;
Calcular os recursos necessários e
Estabelecer prazos para execução.
Estabeleça um objetivo: O objetivo é a expressão do que se pretende alcançar com a execução do projeto. Conjugado com outros subprojetos, este objetivo específico vai contribuir para a realização do objetivo geral. É expresso de forma a ser perfeitamente identificado através dos resultados que deve produzir e do tempo em que será alcançado.
Resultados:' São os efeitos esperados com a execução do projeto, os resultados podem ser detalhados para vários níveis da programação de um plano. São a soma dos subprojetos, expressos por indicadores e metas precisas, e das tarefas executadas.
São definidos na elaboração do planejamento como forma de permitir a verificação de sua concretização.
São expressos por indicadores e metas e dividem-se em:
Avaliação: A avaliação verifica se o projeto está sendo executado conforme o previsto.
Indicadores: Os indicadores são as variáveis verificáveis, utilizadas para caracterizar, quantificar e/ou qualificar os objetivos. São também indispensáveis para a realização das atividades de monitoramento.
Metas: Dimensionam ou qualificam os resultados esperados com a execução das atividades e tarefas do projeto em um determinado espaço de tempo. Podem ser expressas em números, porcentagem ou características.
Programação: Constitui a fase de planejamento da execução de um projeto ou subprojeto geralmente definida por resultados, atividades e tarefas com a indicação dos recursos a serem utilizados.
Cronograma: É o quadro com tempo previsto para a execução das atividades do projeto, no qual indicam-se os prazos de realização de cada uma das tarefas. Tem a finalidade de organizar, no período de execução do plano, o tempo e a seqüência de execução das ações programadas. Para sua elaboração devem ser utilizados os prazos necessários à execução de cada tarefa considerando os recursos humanos e institucionais efetivamente disponíveis. O cronograma dos trabalhos é feito automaticamente a medida em que são definidas as informações de referência para execução das tarefas.
O acompanhamento deve identificar problemas e buscar soluções. Não apenas informar as ações periódicas e indicar o que está sendo executado ou não.
O Revisor deve indicar o cumprimento dos objetivos do projeto.
Propriedade
Para facilitar a classificação das informações, a ferramenta Workflow possui guias que orientam o usuário a selecionar uma opção para obter a informação desejada. Quando um usuário clica na guia correspondente, essa página se torna ativa para preenchimento ou consulta. A guia serve para separar as informações, funções, opções etc.
O que são propriedades de um Projeto?
As propriedades de um projeto são informações e detalhes que ajudam a verificar as estatísticas de um projeto, como, por exemplo, o nome do cliente, documentos enviados, status, alterações, permissões, percentual de andamento dos trabalhos, quem registrou, datas de registro, modificação conclusão etc...
Anexar Arquivos
Incluir arquivo: selecione a opção para indicar o caminho dos arquivos enviados pelo cliente;
Esses arquivos deverão estar na pasta \tt2000\Anexos.
Editar anexos: ao selecionar esta opção o sistema abrirá a tela para digitação.
Referenciado por: Procedimentos de Gerenciamento de Projetos | Processo de Análise de Sistema | Processo de Registro de Tarefas pelo Suporte | Roteiro de treinamento de novos programadores Delphi | Totali SAC/Workflow | Treinamento Novo Desenvolvedor | Treinamento de novos colaboradores da Qualidade |