EME4 – Ordens de Serviço – Ordens Serviço Simplificadas

Confiança da documentação: Alta

Visão Geral

Lista as ordens de serviço simplificadas registradas no sistema. Utilize esta tela para consultar, localizar e abrir os registros de O.S. para visualização ou manutenção.

Caminho no Sistema

Menu: Ordens de Serviço > Ordens Serviço Simplificadas

Ações disponíveis

• Cancelar Pedidos OS
  Onde usar: Lista de registros
  Descrição: Cancela os pedidos de ordem de serviço selecionados.

• Clonar
  Onde usar: Lista de registros
  Descrição: Cria uma nova ordem de serviço a partir de uma cópia do registro selecionado.

Consulta (Lista de Registros)

Ao acessar a tela, o sistema exibe os registros em formato de grade com as seguintes colunas:

1. [Tipo de Documento] – Identifica o tipo de documento associado à ordem de serviço.
2. [Código] – Código de identificação do registro.
3. [Nome] – Nome do cliente vinculado à ordem de serviço.
4. [Fantasia] – Nome fantasia do cliente.
5. [Nº Documento] – Número do documento da ordem de serviço.
6. [Digitação] – Número ou referência de digitação do registro.
7. [Data Emissão] – Data em que a ordem foi emitida.
8. [Data Digitação] – Data em que a ordem foi digitada no sistema.
9. [Previsão de Entrega] – Data prevista para entrega.
10. [Código] – Código de identificação do registro.
11. [Telefone] – Telefone de contato do cliente.
12. [CNPJ / CPF] – CNPJ ou CPF do cliente.
13. [Tipo de Serviço O.S.] – Tipo de serviço associado à O.S.
14. [Tipo de Atendimento] – Tipo de atendimento aplicado à ordem.
15. [Modalidade de Atendimento] – Modalidade utilizada no atendimento.
16. [Atendente] – Atendente responsável pela ordem.
17. [Técnico Responsável] – Técnico designado para a execução.
18. [Recebido Via] – Canal pelo qual a solicitação foi recebida.
19. [Valor Produtos] – Valor total dos produtos da ordem.
20. [Valor Líquido] – Valor líquido da ordem.
21. [Valor Serviços] – Valor total dos serviços da ordem.
22. [Valor Total] – Valor total da ordem.
23. [Situação] – Situação atual da ordem de serviço.
24. [Solicitação] – Identificação da solicitação vinculada.
25. [Situação Faturamento] – Situação do faturamento da ordem.
26. [Representante] – Representante vinculado à ordem.
27. [Lista de Preços] – Lista de preços aplicada à ordem.
28. [Item Tabela] – Item da tabela de preços considerado.
29. [Valor Desconto Produtos] – Valor de desconto aplicado aos produtos.
30. [Percentual Desconto Produtos] – Percentual de desconto aplicado aos produtos.
31. [Valor Desconto Serviços] – Valor de desconto aplicado aos serviços.
32. [Percentual Desconto Serviços] – Percentual de desconto aplicado aos serviços.
33. [Registrou Pós-Venda] – Indica se houve registro de pós-venda para a ordem.

Ações disponíveis:

• Cancelar Pedidos OS
  Onde usar: Lista de registros
  Descrição: Cancela os pedidos de ordem de serviço selecionados.

• Clonar
  Onde usar: Lista de registros
  Descrição: Cria uma nova ordem de serviço a partir de uma cópia do registro selecionado.

Detalhes do Registro: F3 - Itens Serviços

Ao abrir ou dar duplo clique em um registro da lista, o sistema exibe a tela F3 - Itens Serviços com estes campos:

Campo	Obrigatório	Descrição
Filial	Sim	Informe a Filial
Data Emissão	Não	Data em que a ordem foi emitida.
Digitação	Não	Número ou referência de digitação do registro. — Opções: Rascunho / Confirmado / Digitado / Bloqueado / Excluído
Nº Documento	Não	Número do documento da ordem de serviço.
Situação	Não	Situação atual da ordem de serviço. — Opções: Em aberto / Finalizada / Cancelada / Gerado Pedido / Gerado Nota / Finalizada (Não Faturada) / Bloqueado
Prev. Entrega	Não
Data Finalização	Não
Situação Faturamento	Não	Situação do faturamento da ordem. — Opções: Não Faturado / Em Cotação / Cotação Aprovada / Faturado
Pedido de Venda	Não
Cliente	Sim	Opções: LINHA
Tipo de Serviço O.S.	Não	Tipo de serviço associado à O.S. — Opções: LINHA
Atendente	Não	Atendente responsável pela ordem. — Opções: LINHA
Tipo de Atendimento	Não	Tipo de atendimento aplicado à ordem. — Opções: LINHA
Técnico Responsável	Não	Técnico designado para a execução. — Opções: LINHA
Modalidade de Atendimento	Não	Modalidade utilizada no atendimento. — Opções: LINHA
Recebido Via	Não	Canal pelo qual a solicitação foi recebida. — Opções: LINHA
Representante	Não	Representante vinculado à ordem.
Lista de Preços	Não	Lista de preços aplicada à ordem.
Item Tabela	Não	Item da tabela de preços considerado.
Valor Serviços	Não	Valor total dos serviços da ordem.
Valor Produtos	Não	Valor total dos produtos da ordem.
Valor Total	Não	Valor total da ordem.
Valor Líquido	Não	Valor líquido da ordem.
Valor Desconto Produtos	Não	Valor de desconto aplicado aos produtos.
Percentual Desconto Produtos	Não	Percentual de desconto aplicado aos produtos.
Valor Desconto Serviços	Não	Valor de desconto aplicado aos serviços.
Percentual Desconto Serviços	Não	Percentual de desconto aplicado aos serviços.

Como Usar

1. Acesse pelo menu: Ordens de Serviço > Ordens Serviço Simplificadas
2. Use a lista para localizar os registros desejados e consultar as informações disponíveis
3. Quando necessário, utilize Cancelar Pedidos OS
4. Quando necessário, utilize Clonar

Documentos Relacionados

Pré-requisitos

• Registrar Tipos de Serviço - pode ser necessário quando o processo depende de Tipo de Serviço O.S..
• Registrar Tipos de Atendimento - pode ser necessário quando o processo depende de Tipo de Atendimento.
• Registrar Modalidades de Atendimento - pode ser necessário quando o processo depende de Modalidade de Atendimento.
• Consultar Situação de Crédito - pode ser necessário quando o processo depende de Cliente.
• Registrar Solicitações Ordem de Serviço - pode ser necessário quando o processo depende de Solicitação.
• registrar-listas-precos - pode ser necessário quando o processo depende de Lista de Preços.
• registrar-periodo-de-ferias-vendedores-trocarrepresclientes - pode ser necessário quando o processo depende de Representante.
• Análise Liberação Vendas - pode ser necessário quando o processo depende de Pedido de Venda.