EME4 – Ordens de Serviço – Registrar Solicitações Ordem de Serviço
Confiança da documentação: Alta
Visão Geral
Caminho no Sistema
Menu: Ordens de Serviço > Registrar Solicitações Ordem de Serviço
Estrutura da Tela
Cabeçalho
Campos
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Filial | Sim | |
| Número | Não | |
| Cliente | Sim | |
| Repre | Não | |
| Situação | Não | Opções: Em Aberto / Autorizado / Parc. Finalizado / Finalizado |
| Atendente | Não | |
| Emissão | Não | |
| Recebido Via | Não | |
| Observação | Não | |
| Tipo Atendimento | Não | |
| Contato | Não |
Esta aba pode depender de configurações do sistema.
Aba: Produtos Solicitação O.S.
A tela possui duas áreas: formulário de edição e lista de registros vinculados.
Campos
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Produto | Sim | |
| Quantidade | Não | |
| Número de Série | Não | |
| Fabricante | Não | |
| Nº Nota Compra | Não | |
| Data da Compra | Não | |
| Onde Comprou | Não | |
| Número Série | Não |
Formulário ao incluir
Ao clicar em Incluir (+) nesta área, o sistema abre um formulário com estes campos:
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Produto | Não | Produto vinculado à solicitação de ordem de serviço. |
| Quantidade | Não | Quantidade informada para o produto solicitado. |
| Número de Série | Não | Número de série do produto, quando aplicável. |
| Fabricante | Não | Fabricante do produto informado. |
| Nº Nota Compra | Não | Número da nota fiscal de compra do produto. |
| Data da Compra | Não | Data em que o produto foi adquirido. |
| Onde Comprou | Não | Local onde o produto foi adquirido. |
Sub-aba: Descrições
Campos
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Descrição do Problema | Não | Descrição do problema relatado para o produto. |
| Descrição do Atendimento | Não | Descrição do atendimento prestado ou esperado. |
| Observação | Não | Observações complementares do item da solicitação. |
Sub-aba: Acessórios
Campos
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Descrição | Não | Descrição do acessório vinculado ao produto da solicitação. |
Sub-aba: Serviços
Campos
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Serviço | Não | Serviço vinculado ao produto da solicitação. |
| Quantidade | Não | Quantidade do serviço informada para o item. |
| Valor Unitário | Não | Valor unitário do serviço. |
| Valor Total | Não | Valor total calculado para o serviço. |
Como Usar
- Acesse pelo menu: Ordens de Serviço > Registrar Solicitações Ordem de Serviço
- Preencha os campos principais do cabeçalho: [Filial], [Número], [Cliente], [Repre], [Situação], [Atendente]
- Revise e complete as informações da aba Produtos Solicitação O.S.
- Verifique as informações complementares em: Produtos Solicitação O.S.
- Confirme clicando em Salvar
Documentos Relacionados
Pré-requisitos
- Consultar Situação de Crédito - pode ser necessário quando o processo depende de Cliente.
- Registrar Tipos de Atendimento - pode ser necessário quando o processo depende de Tipo Atendimento.
- registrar-periodo-de-ferias-vendedores-trocarrepresclientes - pode ser necessário quando o processo depende de Repre.
Complementares
- Liberar Bloqueios Ordem de Serviço - também se relaciona por Solicitação.