Totali Order Web
Resumo
Este artigo apresenta as configurações necessárias para a emissão de uma OS - Ordem de Serviço no Totali Order Web.
Importante! *As configurações feitas no Totali Config, subirão para o sistema através de carga automática, recebida no Totali PoS. *As configurações feitas no Totali Middleware, deve ter o serviço reiniciado e executado novo login no Totali Order Web.
Cadastro do Serviços
Tipo e Finalidade: O serviço prestado pela sua Loja deve ser cadastrado.
- No Totali Backoffice >>> Principal >>> Produtos >>> Cadastro faça o cadastro informando o tipo: Serviço e a Finalidade.
Impostos Municipais
Verifique com o contador da sua empresa, quais são as alíquotas do imposto vigentes no seu Município, pois sua empresa é o contribuinte e prestador do serviço.
- A base de cálculo do imposto é o preço do serviço. Sempre que se tratar de prestação de serviços sob a forma de trabalho pessoal do próprio contribuinte, o imposto será calculado por meio de alíquotas fixas ou variáveis em função da natureza do serviço.
No Totali Config >>> Produtos >>> Impostos >>> ISS e informe o valor das alíquotas praticadas.
Deve-se informar os impostos no produto. No Totali Backoffice >>> Produtos >>> Cadastro na guia Impostos, sub-guia Municipais, lance os impostos referente ao ISS do município das filiais.
Recibo Provisório de Serviço
Para emitir um serviço juntamente com os produtos na venda em NFC-e ou NF-e, deve-se verificar se a legislação do seu município permite a impressão de produtos e serviço na mesma nota.
No Totali Config >>> Outros >>> Filiais na guia Tributação e sub-guia Geral habilite a opção: Gerar Recibos Provisórios para cada Serviço.
Se habilitada o sistema gerará um cupom RPS com o serviço separado.
Tipo de Aparelho
Aqui, sugerimos informar o Tipo de Aparelho que sua empresa presta assistência, mas essa descrição é configurável de acordo com os processos internos. Configure a descrição desse campo no Totali Config >>> Outros >>> Ambiente >>> Sac/Workflow informe no campo: Nome para código livre.
- O tipo de aparelho que a sua empresa presta assistência deve ser cadastrado, para que seja indicado na OS.
No Totali Config >>> Outros >>> Sac/Workflow >>> Tipo de tarefa cadastre os aparelhos ou equipamentos, os quais sua empresa presta assistência, como por exemplo:
Celular;
Iphone;
Smartphone;
Tablet;
Computadores;
Notebooks e etc.
Entrada
Sua empresa pode usar essa informação de acordo com os procedimentos internos. Aqui, sugerimos a forma de Entrada desse aparelho na sua empresa para configurar o nome do campo, acesse o Totali Config >>> Outros >>> Ambiente >>> Sac/Workflow informe no campo: Nome lista fixa.
Conforme sugestão, cadastre as formas de entrada desse aparelho no Totali Config >>> Outros >>> Sac/Workflow >>> Classificação.
Lista de Exemplo:
Na Loja;
Via Correios;
Pela Garantia;
Outros e etc.
Situação
Cadastre a sequência de passos necessários para execução dos processos de assistência técnica, desde a classificação do técnico responsável até o conclusão do serviço para emissão da NFC-e ou NF-e. No Totali Config >>> Outros >>> Sac/Workflow >>> Situações, como padrão terão as situações criadas pelo sistema, permitindo apenas a alteração da descrição para se adequarem a sequência usada nos processos da sua empresa.
- Por exemplo, a OS estará disponível para ser resgatada no Totali PoS, somente com a situação do tipo: Revisada e Aprovada que pode ter como descrição: Concluído.
Nossos consultores ou equipe de suporte pode auxiliá-los na criação na sequência dos processos de assistência!
Impressão de OS
Importante:
*Sugerimos que as configurações no Totali Middleware sejam executadas ou que tenham o acompanhamento de um dos nossos consultores ou equipe de suporte.
*
Para criar um modelo para impressão, indicar o caminho para carregar o relatório, acesse Totali WSMiddleware >>> Modelo DAV e DAV-OS.
Tipo: selecione o tipo que será 50-DAV ou 60-DAV-OS.
Modelo: um modelo padrão poderá ser enviado para edição. Os modelos para impressão serão carregados pelo nome do arquivo, os quais devem estar no diretório C:\TotaliMiddleware\Report\ DAV ou DAV-OS.
- Os diretórios serão criados na atualização do Totali Middleware e conterá um modelo padrão para cada um.
Editar Modelo: os modelos podem ser criados ou editados, selecione o modelo para edição e salve em um dos diretórios indicados. Veja como criar um modelo para impressão no artigo Report Builder.
Referenciado por: Ordem de Serviço - Totali Order Web | Retenção de PIS, COFINS e CSLL - Totali PoS |