O parâmetro [ Permite Cancelamento/Estorno/Devolução sem identificação do cliente pelo Totali POS ] vem por padrão desmarcado.

• Com o parâmetro “CANCDEVSEMCLIENTEPOS” Ativado, sistema não irá exigir que o cliente seja informado na devolução ou cancelamento.
• Com o parâmetro “CANCDEVSEMCLIENTEPOS” Desativado, sistema irá seguir regras já existentes no sistema.

 

 

 

Marcar o parâmetro e confirmar.

 

 

 

Se esse parâmetro estiver ativo, será ignorado. Se o operador quiser, pode informar o cliente da devolução.

 

Se esse parâmetro estiver ativo, será ignorado e PoS colocará o próprio CNPJ como cliente da devolução.

 

Utilização

Totali PoS

Também pode- se digitar o número da função (301) na tela de vendas.

• Ao executar uma devolução, será emitido um comprovante de Devolução que ficará no Caixa, um Vale Compra que ficará com o consumidor no valor da compra e será emitida uma NF-e de devolução que conterá o número, data da emissão e o valor da operação da venda de origem, além de informar o IPI e destacar o ICMS relativo às mercadorias devolvidas.
• Informe um dos filtros solicitados na tela para localizar e selecionar o documento a ser devolvido. Pode-se utilizar diretamente os dados da nota, como Filial, número da nota, por exemplo, ou realizar uma busca por data de operação.

Caso o operador opte por buscar documentos dentro um período, serão apresentados todos os documentos, inclusive documentos já devolvidos, os quais aparecerão com um ícone específico, indicando que já foi devolvido em outra operação.

Após selecionar o documento,  informe a quantidade a ser devolvida, que pode ser total ou parcial.

Clique em [F4 – Marca] e todos os itens e suas quantidades serão marcados automaticamente e [F9 – Desmarca] para desmarcar todos os itens.

Informe a justificativa da devolução para prosseguir sem informar o cliente. Pressione [F12 Confirma]