Texto inserido na área de digitação do trâmite será copiado para a seção que descreve a solução na digitação do artigo para a base de conhecimento.
Utilização
Ao clicar em [ Cadastrar trâmite na base ] é aberta uma janela com a tela de digitação de artigos para a base de conhecimento.
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O que foi digitado no trâmite do ticket será copiado para a seção [ Solução do Problema ] da digitação do artigo.
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