Aviso: Este artigo ainda é um rascunho!

 Totali Backoffice

Conceito

Mensagens de erro que a Instituição Autorizadora retorna

A mensagem de erro que a Instituição Autorizadora retorna ao PDV, vem precedida com código. O SiTef repassa o código recebida da Instituição. Listaremos uma tabela com os erros mais comuns, sendo que o lojista deverá solicitar à Instituição uma tabela mais atualizada , ou se desejar mais informações sobre o erro deverá entrar em contato diretamente com a Instituição.

Tabela de códigos

Código	Mensagem apresentada no PDV	Descrição
0	Transação Ok	Aprovada, transação executada
1		Ligar para o emissor do cartão
3	Estab. Inval.	Estabelecimento comercial inválido
5		Transação negada pelo emissor (do not honor)
6	Refaça transação	Erro
12	Transação inválida	Transação inválida
13	Valor inválido	Valor da transação inválido
14	Problema no cartão	Cartão inválido
15	Problema no cartão	Instituição não cadastrada
19	Refaça transação	Refaça a transação
20	Refaça transação	Resposta inválida
25	Refaça transação	Registro não encontrado
30	Refaça transação	Erro no formato
31	Problema no cartão	Instituição não pertence à rede
38	Problema no cartão	Excedido o número de tentativas do PIN
39	Conta inválida	Número da conta inválida
41	Problema no cartão	Cartão extraviado
43	Problema no cartão	Cartão roubado
49	Não passa cartão com chip	Está na versão L0201 e não L0205
51	Excede limite	Saldo insulficiente
52	Problema no cartão	Conta corrente não cadastrada
54	Problema no cartão	Não autorizado - cartão vencido
55	Senha inváida	Senha incorreta
56	Problema no cartão	Cartão sem registro
57	Problema no cartão	Transação não permitida a este cartão
58	Excede limite (igual ao erro 51)	Saldo insulficiente
59	Conta inválida	Conta irregular
60	Ligue cartão	Entrar em contato com a instituição administradora do cartão
61	Excede limite	Excedido limite de saque
65	Excede limite	Excedido frequência de saque
75		Transação negada pelo banco emissor
76	Problema no cartão	Cartão bloqueado
79	Problema no banco	Transação não permitida nesse ciclo
83	Refaça transação	Time-out
84	Refaça transação	Log-On (Terminal não aberto)
85	Refaça transação	Problemas na rede local
87	Falta cartão	Cartão obrigatório na transação
91	Refaça transação	Instituição temporariamente fora de operação
M7	IPTE inválido	Código IPTE inválido
M9	Refaça a transação	Data inválida
N0	Refaça transação	MAC inválida
N1	Refaça transação	Dados inválidos
N2	Refaça transação	Código de processamento inválido
N3	Transação cancelada	Transação já cancelada
N4	Página inválida	Empresa credora inválida
N5	C.B. inválido	Código de barras inválido
N9	Refaça transação	NSU perdido
P1	Cheque Ok	Cheque Ok
P2		Cheque sustado
P3		Solicitar desbloqueio do cheque
P4		Conta encerrada
P5		Conta inválida
P6		Agência inválida
P7		Número do cheque inválido
P8		Não consta CCF/TecBan
R1		Cheque Ok, consta CCF/TecBan
R2		Cheque sustado, consta CCF/TecBan
R3		Cheque bloqueado, consta CCF/TecBan
R4		Consta encerrada, consta CCF/TecBan
R5		Consta CPF/TecBan
R6		CGC/CPF inválido

Mensagens de erros que o SiTef retorna

Os erros detectados pelo SiTef são retornados com o código de erro ff(hexa). Para que a aplicação possa identificar o tipo de erro, será retornado no serviço ?H? com o código de resposta diferenciado e com os demais campos com zeros ou brancos. No código de resposta do campo ?H? pode retornar:

Código	Mensagem apresentada
(S0)	?Serviço Indisp.?
(S1)	?Cartão Invalido?
(S2)	?Trn Indefinido?
(S3)	?Doc. não existe?
(S4)	?Dados invalidos?
(S5)	?Não existe conf.?
(S6)	?Tamanho invalido?
(S7)	?Dados Inconsist.?
(S8)	?Senha Invalida?
(S9)	?Abrir terminal?
(V0)	?Versão Incorreta?
(V1)	?Campo Indefinido?
(V2)	?Estabel. Indefinido?
(V3)	?CPF/CGC Invalido?
(V6)	?Cartão Vencido?
(V9)	?Trn já efetuada?

Inclusão para versão Visa 4.1

Código	Mensagem apresentada
(V4)	OPERAÿÿO NÿO PERMITIDA
(V5)	TRN JÁ EFETUADA (V8) - DOCUMENTO NÿO ENCONTRADO
(V9)	SALDO PIN
(CV)	DATA INVALIDA DIGITAÿÿO
(TM)	CANCEL TIMEOUT HOST
(VI)	VALOR INVÁLIDO
(E1)	EXCEDE PARCELAS
(E2)	VALOR MINIMO PARCELA INVÁLIDO
(E3)	VALOR PARCELA INVÁLIDO
(E4)	EXCEDE PRAZO