Qualidade
Referenciado por: Como Validar Documentação da Tarefa | Dicas Técnicas | Processo de Análise de Sistema | Processo de Testes de Releases | Roteiro de treinamento de novos programadores Delphi | Treinamento Novo Desenvolvedor | Treinamento de novos colaboradores da Qualidade |
Campos Personalizados
Usado para tarefas de correção, para revisões com erros ou caso se necessite de uma base específica. Caso não tenha sido possível reproduzir o problema informar os dados da tentativa de reprodução. Caso o problema acontece em mais de uma base informar uma e mencionar o fato na documentação.
Problema Reproduzido?: <sim / não>
Banco de Dados: <Oracle / PostgreSQL / InterBase / SQL Server / MySQL>
Nome do Servidor: <TTDB / TTORACLE / TTDB/totali / TTDB/clientes / TTDB/sinuelo>
Usuário Banco: <usuário>
Senha Banco: <senha>
Versão do Sistema que foi validado: <versão>
Release do Sistema que foi validado: <release>
Campo Tarefa
Utilizado para descrever o que deverá ser realizado.
Tarefas de customização
[Nome - Data]
Encontrar o template mais adequado no "Projeto Modelo" que está no projeto "[Modelos]".
Tarefas de correção
[Nome - Data]
Caminho para acesso à tela: <Menu raíz -> Nível 1 -> Nível 2>
Descrição do problema (Sintomas): <o que está acontecendo?>
Mensagem de erro: <preencher quando houver alguma mensagem de erro para auxiliar na localização do problema no código-fonte> (opcional)
Dados da reprodução do problema: <como recriar o problema passo a passo>
Sugestão de implementação: <Sugestão de como o problema poderia ser resolvido> (opcional)
Caminho para Base de Checkout: <Caminho para a base de dados do Checkout/Lite> (opcional - Caso a tarefa seja de Checkout ou Lite)
Arquivos/Links Vinculados: <Arquivos ou links interessantes que podem contribuir de alguma forma na resolução do problema. Eles devem estar obrigatoriamente na internet ou em um servidor interno> (opcional)
Campo Documentação
Ao integrar ou executar fontes de Customização
Utilizado por quem executa uma tarefa de customização.
[Nome - Data]
Módulos: <Módulo> (opcional - somente se a tarefa envolve mais de um módulo)
Commit(s) Git: <Informar o hash de cada commit realizado no Git> (opcional - caso algum arquivo tenha sido alterado)
Implementação realizada: <Descrever o que foi feito>
Atualizar banco: <Sim/Não>
Comentários úteis para o teste: <Sugerir os testes a serem feitos, descrever possíveis configurações, resultados esperados ( Sendo do tipo Estrutural e Visual, por exemplo, gravar novo valor na coluna x da tabela y , apresentar o valor no campo z) e rotinas afetadas a serem testadas para avaliar os impactos>
Arquivos/Links Vinculados: <Arquivos que não estão sob controle no Subversion, mas que são necessários para a execução ou teste> (opcional)
Ao integrar ou executar fontes de Correção
Utilizado por quem executa uma tarefa de correção ou ajuste.
[Nome - Data]
Módulos: <Módulo> (opcional - somente se a tarefa envolve mais de um módulo)
Commit(s) Git: <Informar o hash de cada commit realizado no Git> (opcional - caso algum arquivo tenha sido alterado)
Causa: <descrever o que causou o problema de forma a garantir que ele não ocorra mais / Não encontrada> (opcional - caso seja tarefa de correção)
Plano Atenuante: <descrever algum meio paliativo para que o cliente consiga contornar temporariamente o problema / caso o problema seja específico daquele cliente, descrever como resolvê-lo. Enviar esta solução também por e-mail ao atendente> (opcional)
Implementação realizada: <Descrever o que foi feito>
Atualizar banco: <Sim/Não>
Texto para o chamado: <Descreva procedimentos ou comandos que devem ser aplicados no cliente antes de concluir o chamado>(opcional)
Comentários úteis para o teste: <Sugerir os testes a serem feitos, descrever possíveis configurações, resultados esperados ( Sendo do tipo Estrutural e Visual, por exemplo, gravar novo valor na coluna x da tabela y , apresentar o valor no campo z) e rotinas afetadas a serem testadas para avaliar os impactos>
Arquivos/Links Vinculados: <Arquivos que não estão sob controle no Subversion, mas que são necessários para a execução ou teste> (opcional)
Ao responder com solução de um problema
Caso o problema tenha uma solução que não necessite alteração de sistema.
[Nome - Data]
Resposta: <Resposta com a solução para o problema>
Para tarefas com complementar tarefa
Caso a tarefa não tenha informações suficientes para sua execução.
[Nome - Data]
Comentário para Complementar Tarefa: <remover esse comentário após o registro ficar completo>
Ao executar uma análise
Utilizado ao executar uma tarefa do projeto Análise.
[Nome - Data]
Saídas realizadas: <descrever quais ações/documentos foram gerados pela análise para que se tenha uma ideia de volume e complexidade.>
(exemplo:
- Registro das tarefas.
- Criação do artigo de análise no wiki.
- Criação de diagramas.
- Criação de protótipos.)
Comentários Úteis para Validação: <Incluir informações que sejam relevantes para quem revisar a análise.>
Arquivos/Links Vinculados: <Artefatos gerados que não estão sob controle no Subversion, mas que são necessários para o entendimento da análise>
Campo Revisão
Utilizado por quem revisa a tarefa.
Para revisão com erros
Caso a tarefa tenha causado erro ou o que foi solicitado não tenha sido realizado.
[Nome - Data]
Caminho para acesso à tela: <Menu raíz -> Nível 1 -> Nível 2>
Mensagem de erro: <preencher quando houver alguma mensagem de erro para auxiliar na localização do problema no código-fonte> (opcional)
Descrição do problema (Sintomas): <o que está acontecendo?>
Dados da reprodução do problema: <como recriar o problema passo a passo>
Testes realizados: <o que foi testado e de que forma>
Resultado: Revisado com Erros
Para reabertura de tarefa
Caso se ache necessária uma melhoria para tarefa que não estava descrita na mesma.
[Nome - Data]
Descrição da melhoria sugerida: <o que pode ser melhorado?>
Testes realizados: <o que foi testado e de que forma>
Resultado: Reaberta
Para revisado e aprovado
Caso após os testes tudo esteja conforme o solicitado.
[Nome - Data]
Testes realizados: <o que foi testado e de que forma>
Resultado: Revisado e Aprovado