EME4 – Versão 05.11.00| Contratos de vendas com aviso prévio de cancelamento.
Configuração
Tipos de Documentos
Elementos Fundamentais > Tipos de Documentos > Contratos > Contratos Venda
Editar tipo de documento contrato de venda.
Nas abas [ Partes Documento], [Geral], [Geral] marcar [Habilitar Aviso Prévio de Cancelamento] e [Confirmar ].
Utilização
Registrar Contratos Venda
Contratos > Contratos Venda > Registrar Contratos Venda
Exemplo: cliente entrou em contato no dia 10/01/2022 solicitando que o contrato seja cancelado em 10 dias.
Editar o contrato, informar [ Data Avi. Prév. Canc.] e [Dias Canc. Avi. Prév.] e [Confirmar ].
| Note que é possível informar a data do aviso prévio e o número de dias para cancelamento de duas formas:
Data Avi. Prév. Canc. = 10/01/2022 e Dias Canc. Avi. Prév. = 10 ou
Data Avi. Prév. Canc. = 20/01/2022 e Dias Canc. Avi. Prév. = 0
Após informar [ Data Avi. Prév. Canc.] será efetuado o cálculo do dia de cancelamento real, isto é, [Data Avi. Prév. Canc.] + [Dias Canc. Avi. Prév. ].
Desta forma, no pedido/mês cancelado será gerado aditivo de desconto proporcional aos dias não mais gozados pelo cliente.
Na aba [ Aditivos] será marcado [Desc. Proporcional Aviso Prévio ] (campo não editável e marcado apenas por este processo).
| Ao alterar a data do aviso prévio ou número de dias serão primeiramente apagados os aditivos dos itens com [ Desc. Proporcional Aviso Prévio ] marcado. Após o novo preenchimento será calculado novamente o proporcional de desconto para geração dos aditivos. Desta forma, ao confirmar o contrato, o pedido de venda do mês descontado, receberá este abatimento.
| Pedidos subsequentes, ou seja, com datas posteriores a data real do cancelamento serão excluídos por padrão no cancelamento do contrato.
Agendar Tarefas
Relatórios e Indicadores > Agendar Tarefas
O método [ Cancelar Contratos Venda] permite verificar, diariamente ou conforme agendamentos, contratos não cancelados e com [Data Avi. Prév. Canc. ] preenchida.
Na aba [ Parâmetros] é possível informar [Histórico Ocorrência ].
Caso [ Data Avi. Prév. Canc.] + [Dias Canc. Avi. Prév. ] seja menor ou igual a data atual, o contrato será cancelado automaticamente
É possível clicar no ícone [ Detalhe] do contrato de venda e, por sua vez, visualizar o motivo do cancelamento na aba [Ocorrências Documentos ]
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