Este manual tem como objetivo orientar sobre a configuração e o uso do envio automático de e-mail no lançamento de trâmites do processo, tanto para os membros da capa quanto para as partes interessadas.
Introdução
Ao lançar um trâmite no processo, o BRConselhos pode disparar um e-mail de alerta. Na configuração do tipo de trâmite é possível escolher entre dois grupos de destinatários:
- Membros da capa — Requerente, Relator, Requerido e Membro designado, conforme selecionado;
- Partes Interessadas — as partes cadastradas no processo, de acordo com o tipo de parte selecionado.
O texto enviado vem do motivo de alerta vinculado ao tipo de trâmite. Cada módulo trabalha com duas interfaces de cadastro de motivo — a de inserção do trâmite no processo e a de partes interessadas do processo —, e a interface escolhida determina quais campos variáveis ficam disponíveis no texto:
| Módulo | Membros da capa | Partes Interessadas |
|---|---|---|
| Administrativo / Secretaria | ProcessoTramite |
PartesInteressadasProcesso |
| Ético | ProcessoTramite |
PartesInteressadasProcesso |
| Conselho Pleno | ProcessoTramite |
PartesInteressadasProcessoCP |
| Comissões | ProcessoTramiteComissao |
PartesInteressadasProcessoComissao |
| Jurídico / Dívida Ativa | ProcessoTramiteJuridico |
PartesInteressadasProcessoJuridico |
| Fiscalização | ProcessoTramite |
PartesInteressadasProcessoFIS |
Configuração
Motivo de alerta e a interface do cadastro
O assunto e o texto do e-mail vêm de um motivo de alerta, cadastrado em Interno > Motivos de alertas. O passo a passo do cadastro é o mesmo já descrito no manual Envio de Documentos GED por E-mail.
O que muda aqui é a interface em que o motivo de alerta é cadastrado. A recomendação da própria tela é usar:
- destinatário Membros da capa → a interface de inserção do trâmite no processo (família ProcessoTramite);
- destinatário Partes Interessadas → a interface de partes interessadas do processo (família PartesInteressadasProcesso), que é a que disponibiliza os dados da parte no texto do e-mail.
O nome da interface muda conforme o módulo, e não segue uma regra única: alguns módulos usam a interface de trâmite com a identificação do módulo no nome (ProcessoTramiteComissao, no módulo Comissões) e outros usam a interface geral ProcessoTramite. Consulte a tabela da Introdução para o par correspondente a cada módulo. Confirme também que o cadastro está marcado como Ativo.
O sistema não impede a combinação divergente. O campo Motivo de alerta lista os motivos das duas interfaces do módulo, independentemente do que estiver selecionado em Tipo destinatário alerta — a escolha do motivo compatível é de quem faz a configuração. Se o motivo for de uma interface que não corresponde ao tipo de destinatário, o e-mail é enviado, mas os campos variáveis do texto (por exemplo, o nome da parte interessada) não são preenchidos.
Não é preciso decorar os nomes: na configuração do tipo de trâmite, clique na lupa do campo Motivo de alerta para abrir a janela de consulta. Ela apresenta somente os motivos cadastrados nas duas interfaces daquele módulo e exibe a coluna Interface para conferência.
O próprio campo Destinatário alerta traz essa orientação na dica de tela, exibida ao posicionar o cursor sobre ele: “O alerta deve ser configurado a partir da interface de inserção do trâmite no processo ou parte interessada, se destinatário for Parte Interessada.”
Tipos de parte interessada
Quando o tipo de destinatário for Partes Interessadas, as opções do campo Destinatário alerta vêm do cadastro de Cadastros > Tipos de Parte Interessada. São apresentados apenas os tipos ativos e do módulo correspondente ao processo.
Configuração do tipo de trâmite
A configuração fica na aba Geral, seção Alertas, do cadastro de tipos de trâmite de cada módulo:
- Administrativo / Secretaria: Administrativo > Tipo de Trâmites
- Ético (TED): Ético > Tipos de trâmites
- Conselho Pleno: Conselho Pleno > Tipos de trâmites
- Comissões: Comissões > Tipos de trâmites
- Jurídico / Dívida Ativa: Dívida Ativa > Tipos de Andamentos
- Fiscalização: Fiscalização > Tipos de trâmites
Na seção Alertas, informe:
- Tipo destinatário alerta: Membros da capa (valor padrão) ou Partes Interessadas;
- Destinatário alerta: permite marcar mais de um destinatário, e as opções mudam conforme o tipo escolhido;
- Motivo de alerta: o motivo cadastrado conforme o item anterior.
Com Membros da capa, o campo Destinatário alerta apresenta Requerente, Relator, Membro designado e Requerido — a composição da lista pode variar conforme o módulo:
Com Partes Interessadas, apresenta os tipos de parte interessada do módulo:
E-mail utilizado no envio
O endereço usado no disparo é o e-mail de correspondência do cadastro da pessoa: nas abas End. Residencial e End. Profissional, o endereço do bloco que estiver marcado como Correspondência? é o que o sistema utiliza. Um e-mail informado sem essa marcação não é considerado no envio.
Utilização
Lançamento do trâmite
Acesse o processo, abra Trâmites Processuais e clique em Novo. O campo Parte do Processo apresenta apenas as partes interessadas cadastradas naquele processo. O envio acontece no próprio salvamento: ao clicar em Salvar, a tela permanece em carregamento até o disparo ser concluído e só então o trâmite é gravado, conforme a configuração do tipo de trâmite selecionado. O e-mail chega à caixa de entrada do destinatário poucos segundos depois.
Quem recebe o e-mail
- Membros da capa: envio para os destinatários marcados na configuração — Requerente, Relator, Requerido e Membro designado —, como já ocorria anteriormente.
- Partes Interessadas: envio para todas as partes do processo que pertençam ao tipo selecionado e cuja Situação esteja Ativo ou em branco. Partes com situação Inativo ou Pendente não recebem o e-mail.
Conferindo os envios
No processo, acesse Histórico de E-mails para consultar os disparos, com data de envio, destinatário, assunto e corpo do e-mail. É por essa tela que se confirma se o texto do motivo de alerta trouxe corretamente as informações dos campos variáveis.
Regras e mensagens de retorno
- Em um tipo de trâmite novo, o campo Tipo destinatário alerta vem preenchido com Membros da capa.
- Quando a Situação de uma parte interessada é alterada para Inativo, o preenchimento da Data Fim passa a ser obrigatório.
- O campo Destinatário alerta apresenta apenas tipos de parte ativos e do módulo do processo.
- O campo Motivo de alerta apresenta apenas motivos cadastrados nas interfaces das famílias ProcessoTramite e PartesInteressadasProcesso do módulo — se um motivo já cadastrado não aparecer na lista, foi criado em outra interface.
- A lista do campo Motivo de alerta não muda conforme o Tipo destinatário alerta: as duas interfaces são sempre apresentadas.
- Motivo de alerta inativo não é apresentado na lista, mesmo estando em uma das interfaces do módulo.
Considerações finais
Com a configuração por tipo de trâmite, cada andamento pode notificar exatamente quem precisa ser avisado: mantém-se o comportamento anterior para os membros da capa e passa a ser possível alcançar as partes interessadas do processo, sem envio manual.