Totali Commerce: A partir da versão 6.9r00
Essa parametrização visa possibilitar ao usuário informar o motivo do cancelamento total da operação de venda ou de um ou mais itens da venda.
Configuração
Totali Commerce Web
Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais ou Parâmetros por Filial
Ativar o parâmetro [‘SOL_MOT_VEN_ITE_PERD’ – Define se o sistema deve solicitar o motivo do cancelamento de um item ou da venda.] para que , ao ser ativada, seja exibida uma tela com os motivos de desistência e usuário possa escolher um dos motivos da lista.
O padrão do sistema será sempre o parâmetro desativado, ou seja, nunca será solicitado ao usuário informar o motivo do cancelamento.
Totali Config
Acesse: Venda > Vendas Perdidas
Realize o cadastro dos motivos pelos quais um item ou uma venda será cancelada. Defina em qual situação ela será usada:
- Ambas: Será usado tanto no cancelamento de uma operação de venda ou de um ou mais itens da operação.
- Venda: Será usado somente quando o operador de caixa for cancelar toda a operação de venda.
- Item: Será usado somente quando o operador desejar cancelar um ou mais itens de uma venda e concluir a mesma.
Utilização
Totali Pos Pro
No cancelamento total de uma operação de venda, somente as opções definidas como [Ambos] e [Venda] serão listados entre as opções de escolha para o usuário.
No cancelamento de um ou mais itens de uma operação de venda, somente as opções definidas como [Ambos] e [Item] serão listados entre as opções de escolha para o usuário.
No Fechamento de caixa, o usuário poderá visualizar todos os dados referentes aos cancelamentos efetuados, sejam vendas ou itens e o valor total
Na tela de seleção do motivo do cancelamento, utilize o botão [F7 ATIVOS] para exibir somente os motivos possíveis de serem utilizados.
Totali Backoffice
Acesse: Principal > Vendas\Títulos > Manutenção > Aba [Itens abandonados na Venda]
Essa aba contêm os itens que foram cancelados durante a operação de venda.
