Aviso: Este artigo ainda é um rascunho!
Conceito
A fim de proporcionar uma maior agilidade no registro de chamados e principalmente evitar os problemas de não recebimento de e-mails, em razão de anexos grandes; Foi criada uma conta de FTP gratuita - para o e-mail [email protected]. Esta conta disponibilizará 1GB de espaço virtual gratuito para armazenamento de qualquer tipo de arquivo. Desta forma iremos evitar o envio de arquivos grandes anexados nos e-mails. Lembrando que ao disponibilizar algum arquivo no FTP o mesmo deverá ser comunicado no chamado.
Dados da conta
Link: http://www.4shared.com/
Login: [email protected]
Password: ebal1234
Site
Abaixo é apresentada a tela principal do site, onde é feito o login para acesso.

Após efetuar o login será apresentada a tela principal do FTP que disponibiliza várias opções. As mesmas serão descritas logo abaixo:

O item (1) traz as informações do arquivo que está disponível no FTP. E também podemos executar algumas operações sobre esse arquivo, sendo elas, Renomear (Rename), Deletar (Delete) e Baixar (Download).
No item (2) é apresentada à área para fazer o envio dos arquivos para o FTP (Upload), nessa área deverá ser informado o arquivo que se deseja enviar e logo em seguida clicar no botão Upload para concluir o envio.