(a) - Básicas

(a01) - Instalação de servidor

**Ações:Instalação do Totali Linux

Problema

Solução

Erro por estouro de memória linux/Postgresql FATAL: could not create shared memory segment: Invalid argument DETAIL: Failed system call was shmget(key=5432001, size=278700032, 03600).

Aumentando tamanho máximo de memoria do linux echo 400000000 > /proc/sys/kernel/shmmax echo 400000000 > /proc/sys/kernel/shmall Como alternativa, pode ser utilizado sysctl, se estiver disponível, para controlar estes parâmetros. Deve-se procurar pelo arquivo chamado /etc/sysctl.conf e adicionar linhas como as mostradas abaixo ao arquivo: kernel.shmall = 134217728 kernel.shmmax = 134217728 Exemplo de configuração Nesse exemplo eu considero um servidor dedicado (rodando somente o PgSQL) com 1,5 Gb de RAM e até 10 conexões simultâneas com o banco. de memória em um servidor dedicado (rodando somente o PgSQL) usando 1,5 Gb de RAM shared_buffers = 80000 # 80.000 blocos de 8 Kb = 625 Mb sort_mem = 64000 # tamanho em Kb = 62,5 Mb, para cada usuário conectado # 10 usuários = 625 Mb. vacuum_mem = 2000

(a02) - Instalação de banco de dados

Aviso: Este artigo ainda é um rascunho!

**Ações:Instalação dos CDS padrões para Oracle,Postgresql ou Patches

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(a03) - Instalação do ambiente do implantador

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Ações: Configuração de base demostração para Treinamento

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(a04) - Instalação das estações de Trabalho

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Ações: Instalações de estações de trabalho para: Backoffice, Tools, Checkout Server,Config,Totali BI Outros. Client do banco dedados, BDE,etc.

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(a05) - Instalação de módulos servidores

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Ações: Instalações do Totali mail, Totali BI Server, Server TCP, Client de banco, BDE,etc

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(a06) - Instalação servidor Sitef ( Tef dedicado )

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Ações: Instalação do sitef dedicado. Treinamento

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(a07) - Cadastro de Filiais

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Ações: Treinamento e cadastramento dos dados.

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(a08) - Infra-Estrutura de relatórios

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Ações: Definição dos diretórios de integração para Checkout Server, Order, Report Builder, Consultas de BI, etc. Garantir que estesdiretórios estejam na rotina de backup.

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(a09) - Cadastro de Parceiros

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**Ações:Treinamento e conceituação em tipos de parceiros,dados SPC,múltiplos endereços,busca por CEP, tabelas regiões, resumo histórico,categorias, tipos de documentos e demais dados do Parceiro. Definição sobre a unicidade de CPF/CNPJ. Disponibilidade de Entrega.União de Parceiros

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(a10) - Históricos de Parceiros

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Ações: Treinamentos e conceituação nos eventos e situações.

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(a11) - Cadastro de Produtos ( Básicos )

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Ações: Treinamentos de classes, XYZ, departamentos, impostos, montagem de kits, sazonalidade, referências ( Básica, EAN13, EAN8)tabelas unidades, marcas, produtores e demais dados dos produtos.

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(a12) - Cadastro de Produtos ( Completo )

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Ações: Treinamento e conceituação de grades, cadastramento das Grades, divisões, subdivisões, embalagens, produtos a sugerir, venda edemais dados de produtos. Duplicação de produtos.

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(a13) - Históricos de produtos e Consulta de Saldos

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Ações: Treinamento e conceituação sobre lançamentos de estoque, telas de Histórico, consulta de saldos e movimentação de produtos.

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(a14) - Plano de Pagamento

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Ações: Treinamento e conceituaçãoUso no Order, Checkout, Faturamento de conta corrente e renegociações. Definição de juros e descontos na venda e no recebimento.

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(a15) - Comissionamento

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Ações: Definição de regras de comissionamento: por usuários, produtos, por planos e combinações destes. Fórmula de comissãopersonalizada no checkout. Apresentação e ajuste de relatórios de comissões com Totali BI baseadas na TV_CMS.

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(a16) - Tabela de Preços

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Ações: Treinamento e conceituação em cadastro de tabelas de Preços, cadastramento do preço na tela de produtos.

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(a17) - Cadastro de Usuários

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Ações: Treinamento. Conceituação das permissões de acesso e demais controle de usuários. Conceituação e treinamento parautilização dos papeis de usuários.

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(a18) - Colunas personalizadas

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Ações: Treinamento deste item no totali Tools.

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(a19) - Moedas e Câmbios

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Ações: Treinamento na configuração de moedas e valores de câmbios. Treinamento no Totali BI para conversão de valores nasd consultas.

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(a20) - Geração de Sintegra

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Ações: Treinamento sobre parâmetros e opções geração do arquivo para o sintegra.

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(a21) - Treinamento de operador

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Ações: Treinamento em manuteção de scripts. Alertas de problemas operacionais(icone "i" no Toptall Backoffice). Arquivos de CEPHorários de carga e demais configurações do Checkout Server. Instalação de estação de trabalho(todos os módulos). Configuraçõesde checkout. Configurações do Totali Order. Configurações do Server TCP. Uso do Totali Config. Manipulação de Parceiros.
Manipulação de produtos com totali Tools. Criação de campos personalizados. Totali dsataBase explorer. Manipulação de senhasno Totali Tools. Intervenção fiscal. Horário de verão no ecf.

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(a22) - Totali BI

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Ações: Treinamento no totali BI. Filtros, Sintezes, ordem, ABC, cubo, gráficos, listagns, exportação para vários formatos.Totali BI Server, Totali BI Viewer. Definição dos diretório de formatos e inclusão deste diretório na rotina de backups.Treinamento em OLAP, definição e utilização.

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(a23) - Totali Report Builder

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**Ações:Treinamento básico de Report Builder, para que a empresa tenha condições de alterar layouts padrão.

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(a24) - Manutenção de Produtos

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Ações: Conceituação das alterações possiveis e sua utilização.

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(b) - Atendimento a Clientes

(b01) - Pré-Venda

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**Ações:Definição de Tabelas de preços distintas. Configuração de Path de comunicação com Checkout. Configuração da Interfacecom Checkout. Treinamento Totali Order. Pré-Venda, cadastramento de cliente, Vendas Perdidas, Lucratividade, Produtos a Sugerir,Consulta de Saldo de estoque, Venda de produto de outras lojas, Bloqueio de termninal, Impressão de orçamento e envio por e-mail.

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(b02) - Configuração de Layout de orçamento

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**Ações:Configurar até 2 formatos espeficos de orçamento.

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(b03) - Instalação terminais de Pré-Venda

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**Ações:Instalação física. Configuração do software

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(b04) - Conta Corrente

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**Ações:Cadastramento dos tipos de conta corrente. Limites por cliente. Configurações de checkout. Treinamento de operadores.Pagamento com C/C. Pagamento de débitos de C/C. Depósitos e retiradas.

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(b05) - Troca e Devolução: Gerência de Movimentos e uso de C/C

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**Ações:Conceituação e configuração dos tipos de motivos de devolução e troca. Configuração de Conta Corrente.

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(b06) - TEF

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**Ações:Cadastramento dos cartões com taxas e dias de prazo. Treinamento dos usuários nas operações de venda, cancelamento e operaçõesadministrativas

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(b07) - Impressão de boletos bancários no caixa

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Ações: Configurar Portador, Configurar Planos ligados a estes portadores, Configuração de layout de boleto, configuração de impressorapadrão para grupo de checkout

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(b08) - Impressão de NF

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**Ações:Configuração de séries com seus layouts

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(b09) - Instalação dos Checkouts

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**Ações:Cadastramento dos ecfs. Instalação física do Software, DLL Fiscal. Instalação do tef-client se for utilizar.

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(b10) - Operações de caixa

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**Ações:Treinamento de abertura, Sangria, Reforço, emissão de CF,NF,venda rápida e personalizada, resgate de orçamento, recebimentode parcelas(total,parcial e recebimento de débitos). Meios de Pagamento(cheques, cartões, manuais, dinheiro, TEF, c/c, moedasestrangeiras e outros). Devolução de compra e venda.

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(b11) - Limite de Crédito

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**Ações:Treinamento sobre como o sistema verifica as restrições e limites dos clientes.

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(b12) - Credit Score

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**Ações:Treinamento, conceituação das tabelas de pontuação. Uso no cadastramento de Clientes.

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(b13) - Naturezas

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**Ações:Conceituação Configuração das naturezas que serão utilizadas. Treinamento para que o operador saiba cadastrar novas.naturezas e saber quais configurações utilizar

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(b14) - Supervisor de Caixa

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**Ações:Fechamento de caixa, Cargas, Autorizações para algumas operações, conceitução sobre leituras X e Z

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(b15) - Distribuição de Carga

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**Ações:Distribuição de carga, Relatório de conferência. Fechamento de carga. Emissão de Romaneio, utilização do Totali Romaneio

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(c)- Retaguarda de loja

(c01) - Faturamento de conta corrente por Loja

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**Ações:Treinamnento sobre rotina de faturamento de conta corrente, limites, dias de faturamento, suspensão de débitos e créditos,formatação de boletos e faturas, faturamento global.

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(c02) - Tesouraria

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**Ações:Treinamento e Conceituação de fechamento de caixa, identificação e tratamento de diferenças, consultaa caixa anterioresSangrias e Reforços identificados ou não, configuração de tipos de sangria/reforço, tela de consulta de operações de caixaTreinamento da tela de MRDC, digitação de redução Z.

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(c03) - Impressão de Cartas e etiquetas

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**Ações:Treinamento no cadastramento de correspondências. Formatação de etiquetas, tela de seleção, impressão de mala direta.

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(c04) - Pedidos de reposição

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**Ações:Treinamnento sobre rotina de faturamento de conta corrente, limites, dias de faturamento, suspensão de débitos e créditos,formatação de boletos e faturas, faturamento global.

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