Conceito

FAQ é um acrônimo da expressão inglesa Frequently Asked Questions, que significa Perguntas Frequentes. Uma FAQ, quando usada num contexto pluralista, significa uma compilação de perguntas frequentes acerca de determinado tema. Quando usado num contexto singular, uma FAQ será uma dessas perguntas frequentes.

Objetivo

O objetivo é poupar tempo dos desenvolvedores do Checkout que muitas vezes precisam procurar no código para conseguir responder a dúvida.

Qualquer um é habilitado a modificar e complementar as informações.

Favor respeitar os grupos para melhor organização.

Modelo

As perguntas e respostas devem seguir o seguinte modelo. Manter os tópicos organizados por ordem alfabética.

Pergunta?

R: Resposta.

Assinatura (Existe um botão no modo edição que coloca a assinatura)

Abertura

Quando abre o caixa aparece a mensagem "O sistema encontrou uma transação pendente e irá terminá-la automaticamente". Se houver erro durante o processo, o que fazer?

R: Quando cai a energia durante um processo de cancelamento, ao retornar, o checkout tenta retomar este processo. Caso haja problemas, para voltar ao normal, você pode deletar a tabela passof12.dbf e o .fpt.

--Fabio 19h55min de 21 de Maio de 2013 (UTC)

Não consegue abrir o sistema. E no log aparece o erro "Index does not match the table. Delete the index file and re-create the index". O que fazer?

R: Entrar no sistema com F8 e executar o processo 1 - Manutenção de Índices. Se o erro acontecer durante uma carga, entre no sistema, recupere o backup que irá pedir, e não faça a carga. Saia novamente do sistema e realize o processo explicado anteriormente.

--Fabio 15h16min de 28 de julho de 2014 (BRT)

Caixa

Quanto tempo os arquivos de caixa ficam na pasta C:\CHECKOUT\CHECKOUT\BASES\CHE?

R: Existe uma pa que define isso (PaUltCaixa), no entanto não possui interface e está fixo 30. Todos os arquivos de caixa que possuírem data de modificação menor que a data atual menos 30 serão apagados. Não tem como mudar!! Nem manualmente!!

--Fabio 13h15min de 8 de Abril de 2013 (UTC)

Cupom Fiscal

Como imprimir o item somente em uma linha?

R: Marcar a opção F5 >> F8 >> F >> Configurações >> Ambiente >> Atendimento >> 10 - Força impressão do ítem na ECF em 1 linha

--Carla 07 de Janeiro de 2015

ECF

Como faz para imprimir as parcelas no ECF depois do cupom fiscal?

R. Uma das formas é configurar a mensagem promocional da seguinte forma:

{Nparcela[1]}{space(3)}{Dparcela[1]}{space(5)}{trans(Vparcela[1], "@R 99,999.99")}{space(5)} {Nparcela[2]}{space(3)}{Dparcela[2]}{space(5)}{trans(Vparcela[2], "@R 99,999.99")}{space(5)} {Nparcela[3]}{space(3)}{Dparcela[3]}{space(5)}{trans(Vparcela[3], "@R 99,999.99")}{space(5)}

--Fabio 09h04min de 4 de novembro de 2013 (BRST)

NFC-e

A NFC-e está indo para o Sefaz e porque não está imprimindo?

R: Verificar se a impressora não fiscal está conectada na porta COM informada, entrar no sistema com F8 >> 6 - Configurar Cupom Eletrônico

--Petters (discussão) 09h52min de 5 de fevereiro de 2016 (BRST)

--Carla 10h16min de 31 de Dezembro de 2016

Em quais situações o destinatário na NFC-e deverá ser identificado?

R: O destinatário da CF-e deverá ser identificado por meio do número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF ou no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ ou, tratando-se de estrangeiro, o número do documento de identificação admitido na legislação civil, nas seguintes situações:
1 - operações com valor igual ou superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais);
2 – operações com valor inferior a R$ 10.000,00 (dez mil reais), quando solicitado pelo adquirente;
3 - entrega em domicílio, hipótese em que também deverá ser informado o respectivo endereço;

--Monica (discussão) 09h52min de 5 de fevereiro de 2016 (BRST)

Qual o valor máximo que uma CF-e pode ter?

R: A NT2013.005 definiu que os estados poderiam estabelecer um limite parametrizável máximo. Por exemplo, no Paraná, foi estabelecido uma limitação no sistema com valor total máximo igual a R$ 200.000,00 (duzentos mil reais). Verifique junto ao SEFAZ do seu estado a limitação.

--Monica (discussão) 09h52min de 5 de fevereiro de 2016 (BRST)

Como instalo um QRCode no meu celular?

R: Para ler um QR Code é preciso instalar um software em seu celular. Ele será o responsável por decodificar rapidamente a imagem capturada. Na internet, há muitos softwares gratuitos disponíveis. É preciso, contudo, que se baixe um de acordo com o modelo do celular. O site www.tecmundo.com.br apresenta pesquisas dos apps (aplicativos) mais confiáveis como sugestão para baixar.

--Monica (discussão) 09h52min de 5 de fevereiro de 2016 (BRST)

Nota Fiscal

Pelo que troca o CODNATURE do layout antigo de notas?

R: Se for na parte do cabeçalho, utilizar VENDAS.NATFIS. Se for na parte dos itens, usar ITENS.NATFIS.

--Fabio 13h06min de 15 de Maio de 2013 (UTC)

Como configurar a descrição do produto no layout da nota?

R: F5 >> F8 >> F >> Configurações >> Ambiente >> Faturamento >> 07 - Layout da descrição do produto na impressão da NFe. <br\ /> Digitar o texto necessário, sair do sistema e entrar novamente para a configuração passar a fazer o efeito. O campo ITENS.DESMAT é a descrição padrão do sistema.<br\ /> Uma das formas é configurar:

iif(left(itens.natfis,4) = '5405', 'Teste de descrição ' + itens.desmat, itens.desmat)

--Carla 08h52min de 19 de Agosto de 2015

Como configurar o NUMNOT.DBF?

R: Acessar o artigo Como configurar o Numnot.dbf

--Fabio (discussão) 11h40min de 18 de junho de 2015 (BRT)

Server

Qual o caminho onde salva os scripts que o TTServer lê?

R: O Checkout salva obrigatoriamente todos os scripts no caminho C:\CHECKOUT\CHECKOUT\SERVER. Não é permitido configuração do caminho.

--Fabio 12h49min de 5 de Abril de 2013 (UTC)