Comercial

Histórico

Fundada em Blumenau/SC. no ano de 1991 com o nome de Oficina Software Ltda., pelos analistas de sistemas Murilo Machado e Edilson Paterno, para desenvolver sistemas no segmento de automação comercial.

Em 2002 a Oficina Software criou a Totali.com S.A. para atuar também com sistema de Gestão para o Comércio, BI, SAC, WorkFlow e CRM .

Em 2009 a Totali.com S.A. passou a ser Totali Sistemas Ltda.

Atuação no Mercado

• Revendas: Mais de 40 com estrutura de serviços.

• Atuação: 25 Estados brasileiros.

• Licenças Vendidas: 12.000.

• Licenças vendidas no Chile: 100.

• Clientes: 4.000 nível nacional.

• Matriz:

  • Blumenau/SC.

• Filiais:

  • São Paulo/SP
  • Covilhã/Portugal

• Unidades Comerciais em 2008:

  • Rio de Janeiro
  • Belo Horizonte

Produtos

TOTALI Lançado em 1991, durante a Fenasoft (julho/91). Voltado para Médios e Grandes lojistas, desenvolvido em ambiente MS-DOS.

TOTALI LITE Primeiro sistema de Automação Comercial em ambiente Windows do Brasil (1995), formado por Sistema de Retaguarda (Estoque, Compras, Contas a Pagar e a Receber, Crediário, Mala Direta e Fluxo Financeiro) e pela Administração de Vendas (Orçamentos e Faturamentos, com NF´s ou ECF e TEF). Possui os módulos de serviço (OS) e foto-acabamento. Direcionado para Lojas de pequeno porte.

TOTALI BI Ferramenta de apoio a tomada de decisões. Não é necessário conhecimento em banco de dados ou linguagens de programação. O usuário final pode ter acesso aos dados da sua empresa, criar suas próprias consultas, relatórios e gráficos.

TOTALI SAC / WORKFLOW Conjunto de ferramentas capaz de unir o sistema de atendimento ao Cliente (SAC) com o WorkFlow, que é um gerenciador de atividades e projetos. Permite criar uma hierarquia de projetos e subprojetos, alocar tarefas, gerenciar fluxo de trabalho e alocação de recursos. Também administra e controla todo o processo de negociação. Opera em "Client Server" e também Web.

Pré-Vendas

O processo de vendas deve ser natural e consistente que auxilie os vendedores a elaborarem os orçamentos/pedidos, analisarem as vendas perdidas, acompanhar vendas efetivadas, verificar o histórico e saldo dos produtos e administrar o relacionamento com seus clientes. O Totali Commerce permite o gerenciamento de todo o processo de vendas, desde o primeiro contato com o cliente balcão ou telemarketing até a efetivação da venda.

Vendas Assistidas/Balcão

O Totali Order é responsável pela elaboração e emissão dos orçamentos ou pedidos de venda, contendo informações necessárias como: tabela de preços; planos de pagamento; formas de entrega; quantidades dos produtos em estoque; descontos; acréscimos; frete; etc.

Sugerir ao vender: Aqui são armazenadas as sugestões de vendas no momento em que esta sendo criado um orçamento. Por exemplo, no cadastro do "Scarpin" está vinculado como sugestão a "Meia Fina 3/4", para que o vendedor sugira esse item no momento da venda.

Lucratividade: O cálculo de lucratividade é feito a partir dos dados de valor e percentual de lucro, custo de aquisição, impostos de venda, custo financeiro, comissões, markup, impostos federais e custo de operação, que servirão como análise no momento da venda.

Vendas Externas PDA

O Totali Commerce permite a mobilidade do vendedor ou representante, que realiza suas atividades de vendas fora da empresa e sem a necessidade de conexão com banco de dados da matriz. Isso é possível porque no equipamento (PDA) do Vendedor ou Representante é instalado um aplicativo onde uma carga da base de dados da matriz é feita, contendo as informações necessárias para elaboração das vendas durante o dia, que serão importadas para a base de dados da matriz.

Vendas On-line Internet

A Totali oferece aos clientes as vendas on-line, uma forma ágil e consistente de interagir com a sua empresa aumentando as vendas, mantendo segurança com relação aos estoques, preços praticados e integração com o Totali Commerce.

Vendas Perdidas

Nesta opção serão feitos os registros dos produtos que não foram vendidos por algum motivo, como por exemplo: preço elevado ou falta de estoque. Tais informações, servirão para futuras análises estatísticas, onde será apontado quanto de lucro a empresa deixa de obter por não conseguir atender as demandas.

Simulação de Recebimentos

Considerando a necessidade dos clientes em controlar e planejar os seus pagamentos o Totali Commerce permite a simulação dos recebimentos de valores.

Commerce Checkout

Todas as operações realizadas no Totali CheckOut e na retaguarda geram lançamentos financeiros, com conta, contrapartida, e demais informações que permitem uma gerencia completa. Utilizando os conceitos de contas de recebíveis e compromissos, permite avaliar tanto o regime de caixa quanto o de competência.

Características

Abertura e Fechamento de Caixa

Abertura de Caixa: A funcionalidade da abertura de caixa estará disponível para usuários cadastrados com permissão de operador de caixa ou aos que possuírem autorização.

Fechamento de Caixa: As informações de fechamento de caixa, bem como os registros de leitura Z dos ECFs, são registrados no banco de dados. As telas que apresentam o fechamento, bem como as operações individuais, facilitam o processo de encontrar diferenças de caixa.

Sangria/Reforço

Sangria: Pode-se cadastrar diversos tipos de Sangria de caixa como: Retiradas de pró-labore, Pagamento de Fornecedores, Despesas Diversas, etc.

Reforço: Da mesma forma que a sangria, o reforço, refere-se aos depósitos efetuados em caixa (valores a serem adicionados ao caixa).

Nota e Cupom Fiscal

Nota Fiscal: O Totali CheckOut permite a configuração das notas fiscais de acordo com a série utilizada pela empresa e que pode ser mais de uma.

Cupom Fiscal: O Totali CheckOut está devidamente legalizado e homologado para integração com a ECF para emissão do cupom fiscal.

Recebimento de Débitos

Utilizado para baixa de parcela normal, com recebimento total ou parcial. Em caso de queda de energia o recebimento pode ser utilizado em forma off-line com busca de dados local.

Leitura X / Redução Z

Leitura "X": documento fiscal emitido pelo ECF com a indicação dos valores acumulados nos contadores e totalizadores Totali CheckOut, sem que isso importe o zeramento ou a diminuição desses valores.

**Redução "Z"😗*documento fiscal emitido no final do dia pelo ECF com informações idênticas às da Leitura "X", que indica a totalização dos valores acumulados no Totali CheckOut e que importa, exclusivamente, no zeramento dos totalizadores parciais

Meios de Pagamentos/TEF Discado e Dedicado

O Totali CheckOut é devidamente homologado para utilização do TEF discado (depende somente de uma linha telefônica comum) ou do TEF dedicado (onde é necessária a contratação de uma linha dedicada a transferência de dados). O TEF dedicado possibilita o recebimento de contas de água, luz, etc. TEF - Transferência Eletrônica de Fundos.

Meios de Pagamentos/Conta Corrente

No conta corrente do Totali CheckOut ficam registradas todas as transações financeiras realizadas entre a empresa e o cliente. O conta corrente será utilizado de acordo com o prática aplicada na empresa como: caderneta "fiado", convênio e cartão de crédito próprio.

Periféricos

Micro Terminal: Terminal utilizado para entrada de dados sem armazenamento, que é ligado em rede acessando um servidor de micro terminal. A comanda digitada no micro terminal é resgatada no Totali CheckOut como um orçamento.

Balança: A integração com a balança pode ser on-line (localizada no caixa, o produto é pesado e o valor lançado no Totali CheckOut entrando como item na venda) ou com emissão de etiqueta de produto pesado (os dados dos itens já estão cadastrados, basta o usuário indicar o código do produto, que será emitida a etiqueta com o peso e valor correspondentes.

Leitor de Código de Barras: Os códigos de barras serão lidos pelo Totali CheckOut e o item fará parte da venda. A utilização do leitor proporciona agilidade e segurança no processo.

Leitor de Cheques: Os dados do cheque serão lidos pelo Totali CheckOut evitando erros de digitação e facilitando no momento da consulta de cheques.

Impressora de Cheques: Integração com impressora para preenchimento dos cheques de forma automática e segura, pois busca as informações lançadas no Totali CheckOut no momento da venda.

Outros Periféricos:

• Coletor de dados para contagem de estoque;
• Gaveta Eletrônica para dinheiro;
• Bomba de Combustível.

Estoque

Um nível eficaz de estoque é aquele que tem equilíbrio entre os custos e os benefícios, que contém exatamente a quantidade estratégica necessária para o andamento das atividades. O Totali Commerce assegura a existência de um estoque dinâmico que ajuda os varejistas a evitar perdas causadas por mudanças nas condições econômicas, tecnológicas ou dos consumidores.

Notas Fiscais de Entrada e Saída As notas fiscais de entrada são emitidas a partir das compras, outras notas fiscais de fornecedor (consignação, bonificação), vendas, devolução de clientes e a fornecedores, transferências entre filiais, etc. As notas fiscais emitidas são todas impressas no módulo Totali Checkout. As notas fiscais recebidas são registradas no Backoffice.

Histórico de Produtos

Com base na evolução histórica dos produtos, pode-se realizar a análise de vendas através de informações sobre o giro, movimentação, posição atual do estoque, ações de vendas, preços praticados, últimas compras, preços da concorrência, custo médio, etc.

Saldo

Para controle do estoque físico de um determinado produto ou marca, o Totali Commerce permite a análise dos níveis de estoque, através das quantidades: mínima, reservada, saldo em trânsito, saldo atual, reserva atual, saldo real e pedidos pendentes.

Movimentação

Cada uma das movimentações de compra (Entrada) e de venda (Saída), bem como as trocas, devoluções e ajustes de saldos efetuados, serão demonstradas analiticamente lançamento por lançamento, permitindo assim que se faça uma análise.

Custo Médio

O Totali Commerce executa o cálculo do custo médio levando em consideração as movimentações dos produtos que é a soma do custo dividido pelo número deles.

Lançamentos de Estoque

O Totali Commerce permite executar lançamentos diretos no estoque para correção do saldo por motivos como: quebras, consumo interno ou inventário. A partir dessas movimentações o Totali Checkout grava uma nota fiscal automaticamente.

Inventário

O Totali Commerce possui uma rotina de apuração, contagem e registro de inventário para controle de auditoria interna ou fiscal. A contagem pode ser feita semanalmente (impressa) ou através do coletor.

Reajuste Automático

O Totali Commerce permite reajustar os preços automaticamente a partir dos critérios definidos como tabela de preços e o valor multiplicador.

Precificação

Estratégia de precificação é o elemento de tomada de decisão da empresa preocupada com o estabelecimento de preços que atrairão o mercado-alvo, permitindo assim alcançar os objetivos de lucro. O Totali Commerce permite o gerenciamento de preços para a criação de uma estratégia de precificação com resultados.

Reajuste Automático

O Totali Commerce permite reajustar os preços automaticamente a partir dos critérios definidos como tabela de preços e o valor multiplicador.

Reajuste Manual

É possível o reajuste manual dos preços de um produto ou determinado grupo de produtos, sem a necessidade de acessar produto por produto. No Totali Commerce o novo preço pode ser digitado sem nenhuma restrição por parte do sistema, desta forma agiliza a troca de preços de um grande conjunto de produtos.

Formação de Preço de Custo

As estratégias de precificação orientadas para custos, consistem no conjunto de métodos em que a empresa determina o preço de seus produtos levando em consideração principalmente os aspectos de custos de produção e distribuição, bem como as expectativas de retorno financeiro. O Totali Commerce faz uma detalhada avaliação e projeta os preços de venda para cada tabela de preços.

Aplica Preços

O Totali Commerce disponibiliza várias formas de programar reajustes de preços, porém, em todos os casos os reajustes não ocorreram diretamente na tabela de preços, e sim em uma tabela de preços a aplicar, podendo ser feita uma conferência antes de efetivar os reajustes programados.

Reajuste Manual de Descontos

É possível o reajuste manual de descontos de um produto ou determinado grupo de produtos, sem a necessidade de acessar produto por produto.

Promoções

A precificação temporária de bens e serviços em níveis mais baixos que os normais, para facilitar um esforço especial de promoção, estimula as vendas e no Totali Commerce podem ser aplicadas automaticamente por produto, divisão, sub-divisão, referência, etc.

Tabelas/Planos de Pagamentos

O Totali Commerce permite configurar vários planos de pagamento de acordo com detalhes de como a compra será paga ou conforme procedimentos de vendas da empresa, podendo até identificar o meio de pagamento desejável quando o operador de caixa utilizar um determinado plano de pagamento

Tabelas/Desconto de Conta Corrente

As negociações feitas diretamente com o parceiro ficam registradas no conta corrente. O Totali Commerce permite a aplicação de descontos direto na conta corrente, pois não há necessidade de emissão de boleto bancário.

Cadastro de Produtos/Tabela de Preços

O Totali Commerce permite utilizar uma tabelas de preços diferentes para cada item de grade de um produto ou vinculadas a um tipo de venda ou por filial.

Produtos/Concorrência

É importante um processo de identificação dos preços praticados pelos concorrentes-chave para uma análise sobre os preços aplicados no mercado, ou até mesmo para reformular os preços praticados em seu comércio. No Totali Commerce, é possível cadastrar os preços dos concorrentes, onde poderão ser visualizados no histórico do produto.

Referenciado por: Treinamento Novo Desenvolvedor |