EME4 – Contratos – Contratos Venda – Registrar Contratos Venda – Habilitar Aviso Prévio de Cancelamento

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EME4 – Versão 05.11.00 | Contratos de vendas com aviso prévio de cancelamento. 

Configuração

Tipos de Documentos

Elementos Fundamentais > Tipos de Documentos > Contratos > Contratos Venda
 
 
Editar tipo de documento contrato de venda.
 
Nas abas [ Partes Documento ], [ Geral ], [ Geral ] marcar [ Habilitar Aviso Prévio de Cancelamento ] e [ Confirmar ].
 
 

Utilização

Registrar Contratos Venda

Contratos > Contratos Venda > Registrar Contratos Venda
 
 
Exemplo: cliente entrou em contato no dia 10/01/2022 solicitando que o contrato seja cancelado em 10 dias.

Editar o contrato, informar [ Data Avi. Prév. Canc. ] e [ Dias Canc. Avi. Prév. ] e [ Confirmar ].

| Note que é possível informar a data do aviso prévio e o número de dias para cancelamento de duas formas:

1. Data Avi. Prév. Canc. = 10/01/2022 e Dias Canc. Avi. Prév. = 10 ou

2. Data Avi. Prév. Canc. = 20/01/2022 e Dias Canc. Avi. Prév. = 0

Após informar [ Data Avi. Prév. Canc. ] será efetuado o cálculo do dia de cancelamento real, isto é, [ Data Avi. Prév. Canc. ] + [ Dias Canc. Avi. Prév. ].

Desta forma, no pedido/mês cancelado será gerado aditivo de desconto proporcional aos dias não mais gozados pelo cliente.

Na aba [ Aditivos ] será marcado [ Desc. Proporcional Aviso Prévio ] (campo não editável e marcado apenas por este processo).

| Ao alterar a data do aviso prévio ou número de dias serão primeiramente apagados os aditivos dos itens com [ Desc. Proporcional Aviso Prévio ] marcado. Após o novo preenchimento será calculado novamente o proporcional de desconto para geração dos aditivos. Desta forma, ao confirmar o contrato, o pedido de venda do mês descontado, receberá este abatimento.

| Pedidos subsequentes, ou seja, com datas posteriores a data real do cancelamento serão excluídos por padrão no cancelamento do contrato.

 

Agendar Tarefas

Relatórios e Indicadores > Agendar Tarefas

 

O método [ Cancelar Contratos Venda ] permite verificar, diariamente ou conforme agendamentos, contratos não cancelados e com [ Data Avi. Prév. Canc. ] preenchida.

Na aba [ Parâmetros ] é possível informar [ Histórico Ocorrência ].

Caso [ Data Avi. Prév. Canc. ] + [ Dias Canc. Avi. Prév. ] seja menor ou igual a data atual, o contrato será cancelado automaticamente 

É possível clicar no ícone [ Detalhe ] do contrato de venda e, por sua vez, visualizar o motivo do cancelamento na aba [ Ocorrências Documentos ] 

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