Funcionalidade disponível a partir da versão 03.40.00.
Introdução
Este manual orienta como criar renegociações com opções de pagamento em cota única ou parcelado, através da rotina de cobranças. Utilizamos um plano de pagamento parametrizado para garantir o funcionamento eficiente tanto nas renegociações simplificadas quanto nas cobranças parceladas.
Configuração e Utilização
Atenção: Em Financeiro > Planos de Pagamento, há o campo “Tipo de Plano” com as seguintes opções:
• Plano Padrão
• Plano Renegociação Cobrança: deve ser selecionado para usar na Cobrança.
Renegociação apenas com parcelas
Pré-condição
Em Financeiro > Planos de pagamento, informe a quantidade de parcelas no Plano de Pagamento, que posteriormente será vinculado ao Tipo de Contato.
Acesse o módulo Financeiro > Cadastros básicos > Tipos de contato. Selecione um contato já cadastrado ou crie um novo com o plano de pagamento cadastrado anteriormente..
No cadastro dos Tipos de Contato, há o campo “Tipo de Emissão de Boleto(s)” com as seguintes opções:
• Emitir boleto apenas da 1ª parcela: gera o boleto apenas da 1ª parcela.
• Emitir boleto de todas as parcelas: gera boletos para todas as parcelas cadastradas no plano de pagamento, inclusive da cota única.
Gerar contato na cobrança do módulo Financeiro.
Boletos gerados.
Parcelamento
1ª parcela
2ª parcela
Renegociação com cota única e parcelas
Pré-condição
Em Financeiro > Planos de Pagamento, selecione a opção informe a quantidade de parcelas no Plano de Pagamento e marque o checkbox ‘Gerar Cota Única’. Posteriormente, o Plano de Pagamento será vinculado ao Tipo de Contato.
Financeiro > Cadastros básicos > Tipos de contato > Selecionar um contato já cadastrado ou criar um novo com o plano de pagamento cadastrado anteriormente.
Gerar contato na cobrança do módulo Financeiro.
Boletos gerado.
Cota única.
Parcelamento.
1ª parcela.
2ª parcela.
Cobrança gerando título de Atualização
Pré-condição
Financeiro > Cadastros básicos > Tipos de contato > Selecionar um contato já cadastrado ou criar um novo.
Gerar contato na cobrança do módulo Financeiro.
Boleto gerado.
Gerar contato para todos (Agendamento)
O Serviço de agendamento “Geração de Contatos” deve estar Concluído.
Na posição financeira é possível consultar os títulos de gerado (Cota única e parcelas).
Pagamento da cobrança com cota única
Recebimento da cota única
O sistema cancela as parcelas em caso de pagamento da cota única.
Recebimento da parcela
O sistema cancela as parcelas em caso de pagamento da cota única.
Cancelamento das parcelas ou cota única após o vencimento
Interno > Parâmetros > Financeiro
Com o parâmetro do módulo Financeiro ‘Cancelar parcelas após vencimento da cota única’ marcado, o sistema mantém a cota única e cancela as parcelas vencidas. Com o parâmetro desmarcado, o sistema mantém as parcelas e cancela a cota única vencida.
Interno > Agendamentos > o serviço ‘Cancelar títulos vencidos’ deve estar cadastrado.
Para consistir o serviço de agendamento a cota única/parcela deve estar vencida há 4 dias (Cancelar títulos vencidos: Cancela os títulos vencidos quando houver cota única, quando estiverem vencidos há pelo menos 4 dias. Parâmetro ManterCotaUnicaVencida marcado o sistema busca as parcelas para cancelar, apenas quando TODAS as parcelas já estiverem vencidas. Parâmetro ManterCotaUnicaVencida desmarcado o sistema busca a cota única para cancelar caso esteja vencida.).
Agendamento concluído.
Como o parâmetro está desmarcado, então, o sistema cancela a cota única vencida.
Com o parâmetro do módulo Financeiro, “Cancelar parcelas após vencimento da cota única” habilitado.
